什么是药品物流？
什么是药品物流？
2025/05/07
医药物流
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用科学的眼光来看，
社会关注的真正原因
什么是医药物流？
药品物流字面意思是指运送药品的物流操作和系统。由于药品与人类生命直接相关，因此在质量维护以及遵守法律和准则方面，它们需要比一般物流更严格的处理。另一方面，劳动力短缺和员工负担也是医药物流行业面临的问题，产学官合作正在努力提高效率和准确性。
解决医药物流问题，需要采用技术来实现安全、快速的运输和配送，并提高物流基地的复杂程度。人们对采用“原型循环”方法的技术开发的期望越来越高，这种方法反映了物流现场的实际情况和需求，并且更容易获得管理层的理解。我们向人类增强研究中心智能工作 IoH 研究团队的研究组长市刈凉介和东邦控股-产业技术研究院普遍医疗普及社会实施技术合作研究实验室的特别强化研究专家 Takuya Miura 询问了药品物流的现状以及合作研究实验室为解决问题所做的努力。
医药物流需要什么
药品物流是指从药品生产工厂经配送中心到达医疗机构、药店的一系列运输和配送。特别是，与可以在药店购买的非处方药不同，医疗药品通常需要医疗机构的处方。医疗药品的医药物流受到法律和指南的严格监管，并且需要高度的准确性和安全性。
例如，一些疫苗和注射药品必须在规定的温度范围内运输。因此，利用冷链技术的物流方法非常重要，该技术可以使产品在生产、运输和消费过程中保持低温且不间断。此外，为了防止运输过程中的盗窃、篡改和误送，还需要使用标签等的精确跟踪系统。为了避免出现药品缺货的情况，还需要根据需求波动进行库存管理，并根据流感和花粉症的爆发来调整库存。从事药品批发业务的企业，在注重效率的同时，要力求准确运输和配送，维护药品安全和质量。
医药物流面临的挑战以及我们想要实现的未来愿景
什么是全民医疗服务
“全民医疗”是描述医药物流未来愿景的关键词。全民医疗是让每个人随时随地都能获得所需的医疗和护理服务的制度。我们的目标是创建一个能够准确、快速、安全地向人口稀少地区等缺乏医疗资源的地区以及灾害和紧急情况下运送药品的系统。为了实现这样的系统，迫切需要解决药品物流和医疗/护理服务中的以下问题。
再生医学产品安全快速的运输
再生医学产品根据细胞和组织分为不同类型，并且需要严格的温度控制。此外，运输过程中的振动和冲击会影响质量，因此需要适当的包装和搬运。另外，由于产品保质期短，交货期规定严格，要求及时交货。 （AIST 杂志“什么是再生医学？」）
后勤基地的完善
除了药品物流外，参与配送业务的员工负担也是一个问题。尽管大型配送中心的自动化已经取得了一定程度的进展，但许多繁琐的手动任务，例如开箱、检查标签等，仍然在靠近收货区的配送站点进行。在药品批发商的办公室，按照最终交付目的地的医疗机构或药房对药品进行分类的工作需要速度和严格的检查。因为工作细致，即使我们想提高效率，也有一些部分需要人工干预，需要我们去处理。另外，工作量大，很难犯错误，所以现实情况是员工承受着很大的压力。
远程医疗技术的发展
城市地区医疗资源分布不均，人口稀少地区医疗基础设施尤其不足。近年来，在线医疗咨询逐渐流行，但与面对面咨询相比，在线医疗咨询不允许直接触诊和测试，这可能会影响诊断的准确性。因此，有必要开发实现更先进的远程医疗所必需的通信环境、数据安全和隐私保护技术。
数据收集技术
药品种类繁多，我们送货的医疗机构和药店比便利店还多。药品处理和配送目的地的管理系统不统一，存在兼容性不够的问题。我们也认为有必要对药品、医疗机构、药房相关的制度进行标准化。
解决协作研究实验室的药品物流问题
AIST和经营药品批发和配药药房等业务的东邦控股自2023年4月起共同建立了合作研究实验室，并致力于技术开发，以解决此前介绍的药品物流问题。
在 VR 环境中验证 AR 技术的“原型制作周期”
我们正在考虑在从销售办事处到客户设施的药品交付过程中使用增强现实（AR）技术，特别是为了提高物流基地的复杂程度。 AR技术的优点是能够在你的视野中显示药品和运送操作的信息，让你可以戴着AR眼镜双手工作。然而，为了引入AR技术，需要获得所有利益相关者的理解，包括管理层和现场。
为了反映该领域的实际情况和需求，并就引入AR技术获得管理层的同意，我们正在虚拟现实（VR）环境中运行“原型制作周期”，并致力于验证AR技术如何在药品交付过程中使用。
物流现场的配送流程将在VR环境中重新创建和构建，并在VR环境中验证使用AR眼镜等的技术。在 VR 环境中，您可以立即模拟并尝试各种想法。此外，由于它不使用实际的可折叠容器或药物，因此可以节省准备和验证工作。我们可以向您展示引入新技术有哪些好处，以及实施新技术时您面临哪些挑战。
开发过程包括开发新的支持方法、将其与现有系统进行比较以及与利益相关者共享结果和知识，称为“原型制作周期”。
将AR技术引入物流现场的验证示例
以下视频展示了根据实际商务办公模型在 VR 中重新创建和构建的环境。
物流现场引入AR技术~验证VR技术，提高检查工作效率~
售楼处的检验工作包括以下步骤：1）获取交货信息，2）搜索相应的进货集装箱，3）检验工作，4）完成运输集装箱的准备，以及5）折叠进货集装箱。
传统的方法是扫描纸条上的条形码，目视查找进货容器和里面的药品，扫描药品的条形码，然后将其移至运输集装箱。
通过使用AR眼镜的方式，AR中会显示待配送药品的名称、数量以及目标药品在哪个容器中。我们的开发团队的初步测试已证实它可以减少工作时间，我们计划与实际在该领域工作的人员进行测试。
当我们在国际会议上演示该系统时，我们收到的反馈是，即使是不懂日语的人也可以使用 AR 显示器直观地理解工作指令。考虑到未来物流行业很可能依赖母语不是日语的劳动力，并且需要一个独立于语言的工作环境，我们认为AR的使用是一项有前途的技术。
通过应用原型制作周期来推进技术引进
我们相信，利用VR技术验证和开发技术的原型循环可以应用于医药物流以外的领域。
AIST 与公司密切合作以推进技术开发，使我们能够整合专业知识并测试有关现场问题的假设。即使对于原本没有研发部门的东宝控股来说，这次合作在公司内部创造了一种验证和引入新技术的文化，这是一个积极的点。
此外，尽管AIST拥有新技术，但缺乏对该领域问题和实际情况的详细了解，也是推动社会实施的一个主要问题。通过这样的合作，我们可以看到，在VR环境下验证AR技术的原型循环方法将成为社会落地的捷径。我们相信AIST研究团队正在研究的原型循环应用方法可以应用于其他工业领域。如果您对这些举措感兴趣，请随时与我们联系。