国立产业技术综合研究所［中钵良二会长］（以下简称“AIST”）制造技术研究部[研究部主任 Naoki Ichikawa] 首席研究员 Akira Tezuka 和特邀研究员 Katsumi Yonezu 来自英国西摩鲍威尔公司的研究合作设计和功能设计关于效果测量模型和基于现场的问题解决方法操作工具''（日语和英语）（以下简称本书）已出版。
传统上，公共机构发行多种出版物过去分析的最佳实践14家代表性制造企业的配合下，我们不仅调查了现状，而且从研究者的角度把握了当前的问题，整理出了我们应该追求的目标，并将其总结为一个研发周期，作为实现这些目标的手段之一。
这本书研发主页除了在 2015 年 9 月 17 日在日本国家新兴科学与创新博物馆举行的 2015 年苏州工业园区创新设计生产技术公开研讨会上以及在英国剑桥大学发表之外国际制造 - 重温
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| 设计和功能设计 |
作为制造业的新方向，世界范围内正在兴起一股运动，即从市场和用户的角度出发，加强位于发展上游阶段的设计和功能设计，以更有效地促进业务发展，从而开发出具有高客户价值的产品。在日本，除了迄今为止所拥有的高质量和高可靠性的制造能力之外，人们对设计和功能设计的期望也越来越高，以提高包括服务在内的产品规划能力和市场开发能力。但在推进和改革过程中也存在一些共性问题，如下所示。
1) 设计/功能设计不同于制造，并且是无形的 (无形)
- 定义不充分：设计和功能设计的定义和范围各不相同，导致讨论变得困难
- 效果衡量方法不充分：难以衡量设计和功能设计输入资源的效果
2) 设计/功能设计是一门处理机密信息的实用科学，由此产生的问题
- 缺乏共享活动：各组织倾向于单独寻求解决方案，而不是整个行业共同努力
- 研发验证不足：实践科学与研发之间的关系和验证不足
作为旨在解决这些问题的第一年研究和开发活动的一部分，本书将作为讨论整个制造业促进和改革的材料向公众提供。
10373_10524双向耦合加速超级上游设计管理/环境建设的研究开发”（研究代表：AIST）（以下简称“本项目”）正在将本项目作为研究开发任务之一“设计和设计效果的量化”进行。
SIP“创新设计生产技术”不仅开发“技术”，还开发各种“创新风格''展示并实践创新技术与组织协作协同效应的创新发生机制。'' ``从研发到实际应用和成果商业化，再到在国内外市场部署的整个过程。建议研发团队、临时用户团队（财团等）和计划商业化项目的公司共同考虑项目的故事，并据此研发团队、临时用户团队（财团等）和计划商业化项目的公司共同努力，增强相互反应，动态协同工作。设计思维我们正在尝试创新的研发方式，本书的发布就是这一努力的一部分。
在这个项目中关系设计是一个重要的关键词。设计从工艺设计、工业设计发展到人与物关系的以人为本的设计，功能设计从产品设计发展到物与物关系的系统设计。关系设计是涵盖这两者的重要思维方式。为了成功推进关系设计，需要考虑客户与产品开发的关系、产品开发中部门与流程的关系、制造的上游和下游,跨职能团队
本书重点关注设计和功能设计之间的关系，通过研究和开发提供解决方案，并意识到验证的顺序，提供设计的定义和范围，并讨论有效性测量模型。我们的目标是从提供材料、分享当前问题和目标的共时性角度，以及针对未来设计的五年研发项目的历时性角度，激发企业职场灵感并引发讨论和改革。特别是对于当前的问题分析方法和目标共享方法，而不是传统的一般最佳实践过去的分析，我们设定了一个很高的标准，以接近该领域的困难，了解障碍，并为设计的未来发展有所帮助。第1页的图表是本书的节选，展示了设计和功能设计的范围和位置关系。
本书针对新产品开发（包括服务），涵盖了直至确定设计规范的上游流程。在这里，我们特别关注两个流程：设计和功能设计，这是与策划部、销售部、市场部等多个部门协作进行的上游流程。
该报告基于对14家合作制造企业（12个案例）的访谈，结合企业规模、领域、特点等进行组织，旨在明确设计和功能设计的范围和定义，提出衡量有效性的方法，分享当前存在的问题和解决目标。
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| 图1 本书的结构和用法 |
图1展示了本书的结构和用法，作为本书的摘录。它的使用方式旨在通过指明“将分享的部门”、“您想要引发讨论的主题”以及本书中“明确阐述的内容的定义”来引发有效的讨论。本书的两个组成部分如下所示。
(1)效果测量模型
它是衡量设计有效性的方法之一。投资回报率(投资回报率：投资回报）主要在欧洲和美国正在积极争论。然而，虽然这种方法对于设计工作外包很常见的西方公司来说是有效的，但它不一定适合内部设计占主流的日本制造公司。此外，虽然ROI为投资者提供了数字，但它并没有为设计和功能设计师提供提高效率的提示。本书在有效利用公司内部积累的用户调查的前提下，提出了一种基于买家和制造商认知相结合的新效果衡量模型，例如买家对产品的哪些方面感兴趣，他们认为产品的哪些部分有价值，以及制造商如何优化资源配置（图2）。
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| 图2 买家和制造商意识结合的想法 |
(2)现场站立脚分布调查
在设计过程中，成功的可能性取决于预期假设的不确定性（客户研究能力）和设计的最优性（确保实现的能力）之间的相互关系。因此，需要关于如何正确关联和改善预期假设的不确定性和设计的最优性的指南。
在此，我们重点关注当前投入资源分布与理想分布的差异和连锁反应，以及其背后的抑制因素，通过对管理层、设计部门、功能设计部门的多视角访谈，掌握了开发现场的实际情况。定性和定量方法作为本书的摘录，图 3 显示了用于理解多视角访谈中使用的输入资源分布和连锁反应的项目，图 4 显示了基于访谈评论定性分析的部分聚类。
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| 图3 多视图访谈中使用的输入资源分布和连锁反应 |
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| 图 4 通过访谈评论定性分析进行聚类（摘录） |
本书的具体使用方法用例示例下面列出供参考。
- 用例 1：由于设计和功能设计的范围和定义不同而造成混乱
通过携带这本书并指着图表进行解释，可以消除误解并组织讨论。
- 用例 2：管理和业务部门认为他们没有充分利用设计和功能设计
将本书用作与设计部门和功能设计部门进行改进讨论的讨论材料。
- 用例 3：担心与设计和功能设计相关的问题是否是贵公司独有的
您可以根据本书的内容查看您公司的立场。
- 用例 4：在设计和功能设计上投入资源的有效性值得怀疑
我们将基于本书的效果测量模型来推进效果测量的讨论。
- 用例5：设计和功能设计，想要与其他部门良好协作
通过分享本书的内容并了解其中的困难和问题，协作将会顺利进行。
- 用例 6：有效利用研发来改变设计和功能设计的当前状态
以本书为基础，我们将积极引入研究和开发，以弥合理想与现状之间的差距。
- 用例 7：我想利用该研究项目的创新风格进行广泛的公司验证
通过分享基于本书的问题意识，将可以实现更有效的公司验证。
整体研发项目旨在解决与设计和功能设计相关的内部营销（内部协作流程和团队管理）和外部营销（外部协作流程和环境）方面的缺陷。 ，我们提出了关系设计方法的想法，并正在针对本书中提出的目标进行有效解决问题的开发。我们计划根据研发效果和反馈的联系，在项目的奇数年（2016年和2018年）发布行动工具。
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| 图 5 2014 年现场能力强化行动工具（日语） |